Was macht ein Consultant?

Tätigkeiten eines Consultant

Als Consultant bietest Du anderen Unternehmen eine Beratung (Consulting) als entsprechende Dienstleistung an. Oftmals ist das Management des Auftraggebers bzw. Klientens Gegenstand Deiner Beratung; in diesem Fall wird dann von der so bezeichneten Managementberatung gesprochen. Häufig ist die Beratung aber auch ausschließlich auf Veränderungen innerhalb eines Unternehmens oder auf die Optimierung von fachlichen Entscheidungen fokussiert. Dies kommt vor allem in Verbindungen mit speziellen IT- oder Ingenieurleistungen, mit einer umfassenden Wirtschaftsprüfung oder mit Personalfragen vor. Als Consultant agierst Du diesbezüglich quasi als Problemlöser, wobei Deiner Beratungskonzeption eine entscheidende Bedeutung beizumessen ist. Wichtig ist dabei, dass diese Beratungskonzeption auf der Philosophie, der Strategie und dem Leistungsangebot des Beratungsunternehmens respektive des jeweiligen Beraters basiert. Die Konzeption musst Du dann individuell an die Erwartungshaltung und die Aufgabenstellung des jeweiligen Klienten anpassen, wobei Du grundsätzlich niemals die generellen Zielvorstellungen sowie die Wert- und Verhaltensmuster seitens des Beratungsunternehmens sowie des Auftraggebers außer Acht lassen solltest. Die eigentliche Beratungsstrategie bildest Du dabei immer aus der Symbiose aus Beratungsstil und Beratungsmethode.

Folgende Aufgaben bzw. Leistungs- oder Beratungsmerkmale musst Du als Consultant dabei bewerkstelligen bzw. berücksichtigen:

• Kommunikation: Dem Berater-Klient-Dialog kommt prinzipiell eine dominierende Rolle zu. Wichtig ist es diesbezüglich, dass die Kommunikation prozessorientiert abläuft und eine partizipativ ausgerichtete Interaktion zwischen dem Klienten und Dir als Consultant Priorität genießt.
• Eine Deiner Hauptaufgaben ist das fallbezogene Einsetzen von qualitativ bzw. quantitativ ausgerichteten Instrumenten und Methoden (Beispiel: Gemeinkostenwertanalyse, Portfolio-Analyse etc.).
• Implementieren einer grundsätzlich umfassenden Betrachtung von Organisationen bzw. Unternehmen, um ganzheitliche Lösungsansätze zu realisieren.
• Strikte Vermeidung von Abhängigkeitsverhältnissen zum jeweiligen Klienten (Beraterneutralität muss stets gewahrt bleiben).
• Flexibilität: Aufgrund vielschichtiger Probleme musst Du im Hinblick auf unterschiedliche Ausprägungen der Intensität bzw. des Einflussgrades von Klient und Dir als Berater ein Kontinuum konstruieren, dass Dir die Möglichkeit gibt, in die jeweils bedarfsgerechte Beraterrolle zu schlüpfen.
• Initiieren eines effektiven und zielorientierten Beratungsprozesses, der durch permanent wiederkehrende Elemente charakterisiert werden kann. So setzt Du als Consultant bei Beratungen stets die Situationsanalyse als so bezeichnete IST-Aufnahme an. Von dieser leitest Du dann die fallspezifische Zielformulierung (SOLL-Zustand) ab, wobei explizit an dieser Stelle grundsätzlich eine Kalkulation des vermutlichen Beratungsaufwands vorgenommen werden sollte. Darauf folgen die Konzeptentwicklung sowie die Konzeptpräsentation.
• Umsetzung der Konzeption mit Implementierung verschiedener Beratungsmaßnahmen bzw. -methoden. Permanentes Maßnahmencontrolling: Gemeinsam mit dem jeweiligen Auftraggeber musst Du als Consultant permanent kontrollieren, in wie weit vereinbarte bzw. gewünschte Ziele der Beratung bereits erreicht werden konnten.

In Deiner Funktion als Consultant setzt Du Dich - je nach Auftraggeber und Sachlage - gemeinhin mit folgenden Beratungsinhalten auseinander:

• Innerbetriebliche Veränderungsprozesse.
• Übernahmen bzw. Fusionen. Dies betrifft nicht nur Unternehmen an sich, sondern auch beispielsweise das Zusammenlegen zweier Abteilungen.
• Outsourcing bzw. Auslagerungen oder auch Global Sourcing.
• Kostenreduzierung (hier: Cost Cutting).
• Implementierung neuer Systeme, Arbeitsmethoden oder Technologien.
• Umstrukturierungen (hier: Change Management).
• Reduktionsberatung.
• Einkaufs- bzw. Beschaffungsoptimierung.
• Finanzierungsberatung.
• Strategieentwicklung und -konzeptionierung sowie anschließende Umsetzung.
• PR-Beratung.
• Organisations- bzw. Unternehmensdiagnose.
• Interim Management.